Оператор чата или менеджер маркетплейсов: выбирайте, что вам ближе. Можно без опыта, без звонков, полностью удалённо. Доход от 45 000 до 95 000 ₽, выплаты каждые 2 недели.
Готовый ответ появится здесь
Пример диалога. Шаблон ответа система подсказывает сама.
Работа из дома, договор ГПХ и обучение с наставником. Выберите, что вам ближе.
Набор открыт, ноябрь 2026
Отвечаете покупателям маркетплейсов и сервисов доставки в текстовых чатах. Шаблоны ответов уже готовы.
45 000–95 000 ₽в месяц, зависит от выработки смен и KPI
Набор открыт, ноябрь 2026
Ведёте магазины продавцов на Wildberries и Ozon по готовому заданию: карточки, цены, остатки и вопросы покупателей.
50 000–85 000 ₽в месяц при 4–5 сменах по 8 часов
Советуем вакансию: .
Это запись учебной практики, которую кандидат проходит перед стартом. Клиенты и заказы в ней учебные.
Выберите вакансию и посмотрите, что входит в работу. Всё делается онлайн, из дома.
Работаете в одном личном кабинете. Помогаете клиентам с простыми вопросами, ответы есть в базе знаний.
Отвечаете покупателям в чате приложения маркетплейса или сервиса доставки.
Система подсказывает готовый ответ, придумывать его с нуля не нужно.
Отмечаете тему обращения в один клик: «Где курьер», «Промокод», «Пункт выдачи», «Возврат».
Общаетесь вежливо и помогаете клиенту быстро получить заказ.
После подключения вы получаете доступ в личный кабинет. Там уже всё настроено:
В реальный кабинет продавца Wildberries или Ozon вы выходите после подготовки. Ошибиться лучше в тренажёре
Загружаете товары в кабинет продавца и заполняете характеристики.
Берёте ключевые слова, фото и тексты из готового задания.
Сверяете карточку по чек-листу перед отправкой куратору.
Если это входит в задачу, ведёте отзывы и вопросы в карточках.
Вы получаете чек-лист: ключевые слова, нужные параметры для Wildberries и Ozon, фото и тексты от поставщиков. Искать и придумывать ничего не нужно.
Это учебная копия кабинета продавца. Вы загружаете первые карточки, выставляете габариты и подбираете категории. Ошибка видна сразу, штрафов за неё нет.
Когда вы выходите на реальные товары, наставник проверяет первые 15–20 карточек. Он подскажет, как улучшить описание и дойти до 20+ карточек в смену.
Пример на 6 часов. Время и задачи зависят от графика и проекта.
Открываете рабочий кабинет и начинаете смену.
Отвечаете клиентам с помощью готовых подсказок.
Нажимаете «Помощь куратора», и старший смены подключается к диалогу.
Отмечаете тему обращения в один клик.
Смотрите показатели и завершаете работу.
Получаете готовое ТЗ, фото и список ключевых слов.
Загружаете карточки и выставляете характеристики.
Сверяете карточки по чек-листу с требованиями площадки.
Если это входит в задачу, отвечаете на вопросы и отзывы.
Сдаёте партию и получаете задачи на следующий день.
Коротко о выплатах, графике и оформлении.
Два раза в месяц на карту любого банка. Операторы получают фиксированную часть за смену, надбавки за качество и скорость и +25% за ночные смены. Менеджеры получают почасовую оплату.
Можно 2/2, 5/2, неполный день (от 4 часов) или плавающий график. Подходит, если вы учитесь, в декрете или у вас есть другая работа.
Работаете из дома, с дачи или в поездке. Подойдёт смартфон, планшет, ноутбук или ПК.
Сначала оформляем договор ГПХ, это около 5 дней. Потом 5 дней обучения с наставником, и вы выходите на работу.
Через 3–6 месяцев работы можно вырасти до старшего смены, тимлида группы, менеджера по контролю качества или штатного тренера.
Работаете по договору ГПХ (гражданско-правовому) с первого дня. Если нужно, даём справки о доходах.
Выберите вакансию и настройте параметры работы, чтобы рассчитать примерный доход. Выплаты два раза в месяц.
Пройдите рабочие ситуации в симуляторе. Это займёт всего 2 минуты и покажет, насколько вам подходит работа.
Здравствуйте! Я сделала заказ №9381 вчера с экспресс-доставкой, но статус до сих пор «В обработке». Почему вы задерживаете доставку?!
Вы набрали 100 баллов из 100. Ваш уровень вежливости и клиентоориентированности идеально подходит для работы в команде RRnaim!
Профильное образование и опыт не нужны. Важнее быть внимательным и ответственным.
Всё онлайн: сначала договор ГПХ (около 5 дней), потом 5 дней обучения, потом работа.
Нажимаете кнопку отклика и пишете менеджеру в Telegram. Он задаст несколько коротких вопросов.
Знакомитесь с менеджером @Manager_RRnaim, выбираете проект, график и смены.
Проверяем документы и заключаем договор ГПХ до начала обучения.
База знаний, тренировочные задания и подготовка с наставником.
Начинаете работать под присмотром куратора.
Дальше выплаты 10 и 25 числа
Операторы работают в службах поддержки маркетплейсов, сетей экспресс-доставки и интернет-магазинов, а менеджеры ведут карточки товаров продавцов на маркетплейсах. Все проекты без банковских продуктов, кредитов и холодных продаж.
Вы не предлагаете кредитные карты, займы и счета в банке и никому не звоните. Клиент сам пишет вам сам в чате приложения, чтобы узнать статус заказа, применить промокод или уточнить время приезда курьера.
Помощь покупателям в чатах мобильных приложений: статусы сборки, перенос даты получения, вопросы по ПВЗ и возвратам.
Чаты про доставку продуктов и еды за 15–30 минут: где курьер, замена товара, уточнения.
Вопросы по отправлениям: где посылка, удобный интервал доставки, переадресация в постамат.
Вопросы об ассортименте, примерке, составе заказа, промокодах и графике магазинов.
Отвечаем на вопросы и сопровождаем от отклика до первого рабочего дня.
![[Имя], [роль]](team-1.jpg)
![[Имя], [роль]](team-2.jpg)
Все, что нужно знать перед откликом.
Выберите вакансию и напишите менеджеру в Telegram. Вместе согласуете график, смены и дату старта.
Откроется чат с менеджером @Manager_RRnaim. Написав нам, вы подтверждаете, что вам есть 18 лет, и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.